佛山科学技术学院

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问题：连接不到我院主页,怎末办？

（1）首先进行连通测试,测试方法见“连通测试”，当出现Request time　out时，网络不通。

（2）用户自查：

* 是否安装网卡

* 是否安装好网卡的驱动程序

* 是否设置好TCP/IP参数(包括：IP地址，子网掩码，网关)

* 检查IP地址是否与登记表上的一致

* IP地址是否有冲突（被别人占用或占用别人的）

* 旁边办公室的网络是否通

(3) 如果以上问题都不存在，请通知网络部检查线路。

问题：连接不到国外站点，怎末办？

当你试图连接国外站点时，浏览器很久不出现连接站点。检查：

（1）你的浏览器中是否正确设置了代理。

（2）在连接国外站点时弹出的窗口中输入了正确的用户名和密码，但要等很久,有可能是网络速度或国外站点问题, 您最好在非办公时间再试一下。

（3）若您输入了用户名和密码, 但不能通过检测, 请与院网络部联系。

（4）若没弹出用户名和密码验证窗口，即告知连接失败，则有可能代理服务器出现问题，请及时通知院网络部。

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问题：不能正常收发Email，怎末办？

原因: (1) 没有正确设置接收与发送的邮件服务器地址

(2) 收件人邮件地址有问题

检查:

(1) 在您发送邮件时出现如图1所示的情况,或在接收邮件时出现图2所示的情况,说明您没有正确设置接收与发送的邮件服务器地址,或网络不通，连接不到邮件服务器。请您参照前面的设置再重新检查email设置，若email设置没问题，请检查网络是否通畅，检查方法见“网络连通测试”。

图1

图2

(2) 在您发送邮件时出现如图3所示的情况,说明收件人邮件地址有问题,请您仔细检查收件人的邮件地址后再发送邮件。

图3

(3) 若发件箱中有尚未发出的邮件,那末在每次您发新邮件前Email软件都会尝试先发这些上次未发出的邮件,若还发不出去,会影响新邮件的发送,请您先核实上次不能发出邮件的收件人地址之后,再重新发送。否则请先将这些不能发出邮件的删除, 以免影响新邮件的发送.

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问题：如何更改代理账号的密码？

凡是申请了email邮箱的用户都有一个代理账号，通过此账号可以访问教育科研网费免费站点。该账号的密码用户可以自行通过浏览器更改。如何更改代理账号的密码？

1、打开浏览器

2、在地址栏输入：http://proxy1.fosu.edu.cn:8082/

3、在弹出的窗口中输入你的代理账号和密码。如：gxy

4、单击左边的password，出现：

（1）Enter your current password: 输入你现在的密码

（2）Enter your new password: 输入你的新密码

（3）Enter your new password again: 重新输入你的新密码

5、单击“Change Password” 按钮，出现：Editing ***...Done,Your password has been changed, 表示你的密码修改成功。

6、另外，单击左边的Personal Information，你也可以更新你的联系信息。

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问题：如何设置代理？

校园网内的用户只有申请了国际访问，才有一个Proxy账号，可以访问国外站点或非教育网的免费IP站点。我院采用代理服务器来访问国外站点或非教育网的免费IP站点。要想通过代理服务器访问国外站点或非教育网的免费IP站点，你必须在浏览器中进行必要的设置。不同的浏览器设置位置不同，下面我们介绍一下如何在IE 和 Netscape Communicator 中设置代理。

一、IE 4.0中代理的设置

(1) 进入IE浏览器窗口。

(2) 选择菜单“查看”-〉选项-〉连接-〉自动配置，出现如图1所示的窗口，在URL栏输:

http://www.fosu.edu.cn/proxy.pac